В Великом Новгороде развелось большое количество квеструмов, где за час нужно выбраться из помещения, выполняя задания. Возможно, бывают квесты на логику и другой тематики, но не суть важно. Важно, что стоит это определённую сумму. А тут я нашёл на улице бесплатный квест от автобусного парка. Называется “Купи проездной”. Я сегодня прошёл этот квест за 28 минут. За 28 минут, Карл!

16:25 — я встал в очередь на ступеньках подземного перехода
16:25 — я встал в очередь на ступеньках подземного перехода

Я не знаю, чем руководствуется автобусный парк в своих решениях. Мне, по большому счёту, абсолютно плевать, что там творится внутри организации. Они могут дальше писать у себя на сайте о своей отличной жизни, подаренных пирогах, своих сотрудниках, которые там где-то заняли 4-е место и прочую рутину, которая интересна и нужна только им самим. Кстати, о подорожании проездных там не написано ни слова. Мне от автобусного парка нужно только несколько вещей: автобусы по расписанию, адекватная, аргументированная цена проезда и качественный сервис, потому что по факту я плачу за услугу.

А сервиса, как такового нет. Есть только совковые методы работы, с которыми люди смирились и стоят в очереди от безысходности. Я абсолютно уверен, что если бы проездные продавали на кассе в каком-нибудь условном “Магните”, то я бы купил его намного быстрее, потому что люди сидящие на кассе знают, что такое быстрое обслуживание. Да и плюс фиксировались бы продажи, а то текущие методы торговли проездными билетами давно вызывает вопросы у многих.

Помнится, была предложена идея, чтобы избавиться от кондукторов и перейти на электронные системы учёта. А теперь представьте, что их действительно отменят и возле этих окошек станет ещё больше ада. Станет больше везде, кроме сайта автобусного парка. Там и дальше будут вежливые кондукторы, хорошие автобусы, ни слова о ценах, и я ещё жду окошки без очередей.

Вот вам продолжение хронологии в картинках.
Показать продолжение  )

© Заметки Пиротехника. Оставить комментарий можно здесь или здесь

Profile

novburn

September 2016

S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Syndicate

RSS Atom

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 26th, 2017 07:17 am
Powered by Dreamwidth Studios